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近期，各大电商平台相继开展集中促销，预计在“618”期间迎来阶段性业务高峰，带动邮件快件寄递业务量出现较快增长。

云南省邮政管理局将多措并举做好“618”电商促销期间服务保障工作，切实提升邮政快递业旺季服务能力。一是提高思想认识，严格落实收寄验视、实名收寄、过机安检三项安全制度，加强安全防范和应急管理，坚决防止发生重大安全事故。二是强化对邮件快件寄递服务质量监管，督促寄递企业落实服务质量保障主体责任，切实履行服务承诺，加强和改进服务措施，不断提高服务质量。

在此期间，提醒广大消费者：

1.远离非法快递，用合法资质守护您的权益。请选择信誉度高、资质齐全、管理规范的寄递企业，不要轻信来源不明的快递相关链接和广告。可登录//zwfw.renqishipin.com/gjj/xkqy查询企业资质情况。

2.多关注服务提示，让末端投递更快更稳。“618”期间投递压力较大，网购时建议您先与卖家做好沟通，了解发货时间和预计收货时间；及时关注寄递企业服务提醒，避免因可能出现的寄递服务时限延迟而受到影响。

3.多一份理解包容，以行动传递温度。近期，全省将进入汛期并伴随夏季高温天气，寄递企业运输、投递困难将增大，可能出现时效变慢、延迟派送等情况，请您对快递小哥的歉意多一份谅解。

如您遇到快件延迟、损坏、丢失等服务质量问题，可及时向寄递企业进行投诉；如有异议，可拨打云南省邮政业消费者申诉中心0871—12305进行申诉。

主要品牌寄递企业服务热线如下：

邮政：11185  EMS：11183  

顺丰：95338  京东：950616

中通：95311  圆通：95554  

申通：95543  韵达：95546

极兔：956025 德邦：95353

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2025年5月28日